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Para operadores de vivienda y propietarios institucionales

Almacenamiento de baterías residenciales para portafolios de arriendo

COLOMBIA · REVISIÓN DEL PROYECTO

Antes de seleccionar un ESS en Colombia

Confirme la acometida real

120/208 V L1-L2-N derivado de estrella trifásica usa dos fases separadas 120°; 120/240 V split-phase usa 180°. No son equivalentes. Verifique operador, tensiones L-N/L-L, frecuencia y conductores del sitio.

Batería DC e inversor AC

Una batería de 51.2V DC no define la salida AC. Verifique su rango DC, corriente, protecciones y BMS; después, modelo y firmware del inversor. CAN/RS485 no acredita interoperabilidad.

Respaldo y conformidad

Entrada AC y salida EPS se evalúan por separado. Transferencia/ATS, neutro, puesta a tierra, cargas y requisitos del RETIE vigente deben revisarse por proyecto. Esta página no acredita certificación RETIE ni aprobación de una instalación.

Requiere confirmación de ingeniería. Solicite ficha y manual del modelo, protocolo BMS y evidencia aplicable. Los productos listados son candidatos a evaluación; su compatibilidad no se da por confirmada.

Guía de evaluación eléctrica en Colombia · Solicitar revisión de ingeniería

Elija baterías para las viviendas que administra—y conserve la información necesaria cuando cambien los inquilinos o el equipo requiera atención.

Enerternal ayuda con la selección de baterías, registros de producto y revisión de reemplazo. Su operador y equipo de mantenimiento administran las propiedades y el acceso en sitio.

Entorno ilustrativo de viviendas en arriendo
Viviendas separadas. Un registro claro para cada una.
H-014Lista de equipo
H-026Guía del inquilino
H-038Registro de servicio

Escenario ilustrativo e IDs de ejemplo—no es un despliegue Enerternal ni una plataforma de gestión en vivo.

Solución 01 · grupos de propiedades

Estandarice la configuración—no cada vivienda.

Empiece por viviendas que compartan inversor, ubicación de instalación y necesidad energética. Mantenga las excepciones aparte y use la lista acordada para viviendas equivalentes.

A

Viviendas similares

Su equipo vuelve a elegir el mismo equipo para propiedades con requisitos similares.

Qué revisamos juntos
Una vivienda representativa, su inversor, ubicación de la batería y energía requerida.
Qué entra en el pedido
Una lista acordada de batería y accesorios, con los documentos de producto de ese grupo.
Trabajo que se busca evitarRepetir el mismo trabajo de selección y documentos para cada vivienda.
Consultar un grupo estándar
B

Instalaciones diferentes

Un inversor distinto, ubicación exterior o necesidad energética distinta hace inadecuada la lista estándar.

Qué revisamos juntos
La diferencia específica y una batería o formato de instalación alternativo.
Qué entra en el pedido
Una configuración aparte vinculada a los IDs de propiedad afectados.
Trabajo que se busca evitarEnviar el kit estándar a una vivienda donde no encaja con la configuración.
Revisar una excepción
C

Compras posteriores

Lotes nuevos o reemplazos pueden dificultar saber qué versión hay en cada vivienda.

Qué revisamos juntos
El modelo instalado, el emparejamiento aprobado y cualquier cambio propuesto.
Qué se queda con la propiedad
El nuevo modelo o registro serial, documentos actualizados y el historial de servicio anterior.
Trabajo que se busca evitarAsumir que dos baterías son intercambiables solo porque la capacidad coincide.
Revisar un lote posterior
Ilustración de instalación en zona técnica
Ilustración de instalación de la página suministrada.

Revise el lugar—no solo el producto.

Pida al instalador que revise el espacio de muro o piso, la idoneidad del gabinete y el acceso de servicio. El resultado pertenece al registro de equipo del grupo.

Opciones de batería

Opciones de batería para los grupos de propiedades.

Compare el inversor existente, la ubicación de instalación y el acceso de servicio junto con la capacidad de almacenamiento. Son referencias de producto, no aprobaciones previas.

Conserve el producto exacto y la configuración aprobada en el registro de la propiedad. Una capacidad mayor no sustituye revisar el inversor y la instalación.

Solución 02 · cambio de inquilino

Nuevo inquilino, historial de batería conservado.

Conserve el registro de equipo con el operador. Entregue a cada nuevo residente la información de operación correcta y una ruta clara para reportar una alerta.

Copia del operador

Se queda con la propiedad.

Propiedad H-014Ejemplo de registro
Equipos
Modelo de batería + número de serie
Compatibilidad del sistema
Inversor + firmware aprobado
Instalación
Fecha, ubicación y verificaciones del instalador
Historial
Alertas, visitas y reemplazos
Contacto de atención
Contacto de mantenimiento designado
Documentos
Manual vigente y registro de entrega

Campos sugeridos para sus registros existentes. No se muestran nombres de inquilinos, contraseñas de cuenta ni datos de monitoreo en vivo.

Chequeo ilustrativo de una batería residencial cerrada y su registro

Cuando cambia el equipo, actualice el modelo y el número de serie sin perder el historial de servicio anterior. Ilustración de escena.

Ilustración: entrega de información operativa
Copia del residente

Actualizar para el próximo inquilino.

  1. 01¿Qué sigue funcionando?Los circuitos de respaldo confirmados por el instalador—no una promesa general de toda la casa.
  2. 02¿Quién atiende una alerta?El contacto nominado del operador y la información a reportar.
  3. 03¿Qué ajustes están fuera de límites?Separe el uso diario de los ajustes solo para el instalador.
  4. 04¿Qué ocurre con el acceso a la cuenta?El operador coordina una revisión de acceso con el proveedor de monitoreo responsable.

Ilustración de entrega. Esta lista es una plantilla a completar para la instalación real.

Enerternal: información de operación específica del modelo y soporte de producto del lado de la batería.
Su operador e instalador: historial de la propiedad, circuitos de respaldo reales, contactos del residente y arreglos de acceso.
Solución 03 · solicitudes de falla y reemplazo

Conozca el equipo antes de coordinar el siguiente paso.

Un reporte útil vincula la falla a una propiedad y un sistema. Ayuda al equipo de mantenimiento y a Enerternal a trabajar con la misma información.

Ejemplo de reporte

«La batería no funciona.»

Convierta un mensaje breve en un reporte sobre el que su equipo pueda actuar.

Identificar la propiedadID interno de propiedad + modelo y serie de la batería
Identificar el sistemaInversor, configuración aprobada y registro de instalación
Describir el eventoHora, alerta mostrada, estado operativo y cambios recientes
Agregar evidencia útilFotos o registros que se puedan reunir con seguridad

01

El operador encuentra el registro de la propiedad.

Empareje el reporte con la batería y el inversor instalados. Mantenga la comunicación con el residente y el acceso al sitio con el equipo de la propiedad.

02

Revise la pregunta de la batería y la pregunta del sitio.

Enerternal revisa la información de producto y la solicitud del lado de la batería. Su socio de mantenimiento maneja los chequeos en sitio y el trabajo necesario en la propiedad.

03

Confirme cualquier reemplazo y luego actualice el registro.

Revise el modelo propuesto frente a la configuración real. Tras la instalación, registre el número de serie del reemplazo, la fecha y los chequeos.

Visita de mantenimiento ilustrativa; no es un sitio real de cliente

El objetivo es evitar visitas solo para identificar equipo. Algunas fallas aún requieren visita al sitio. Ilustración de escena.

Primer grupo · antes del pedido completo

Pruebe el proceso de servicio además de la instalación.

Use viviendas que representen las diferencias reales. Verifique que el equipo, la información del residente y los registros de servicio funcionen juntos antes de expandir.

  1. 01

    Seleccione las viviendas representativas.

    Incluya las diferencias de inversor y ubicación que espera en el portafolio.

  2. 02

    Revise qué recibe el siguiente equipo.

    Pida al instalador y al operador que revisen el registro de equipo, la guía del residente y los campos de reporte de falla.

  3. 03

    Corrija la lista antes de pedir más.

    Actualice cualquier configuración inadecuada, accesorio faltante o documento poco claro. Use la lista corregida para viviendas equivalentes.

Referencia de taller de baterías
Referencia de taller retenida de la página suministrada.

Pida registros ligados al pedido real.

Al recibir, conserve juntos los IDs de serie y lote, accesorios y condición de entrega. Una imagen de taller no reemplaza los registros acordados del pedido.

Términos de suministro por lote y postventa
Qué medir

Haga seguimiento del trabajo de servicio—no solo del precio de la batería.

El ahorro propuesto es menos selección repetida, identificación de equipo y manejo de piezas incorrectas. Use sus propios costos para verificar si el proceso se paga.

Plantilla de registro de costos

Costo anual de servicio por vivienda

  • Costos de mano de obra de diagnósticoRegistrar
  • Costos de visitas y reparaciónRegistrar
  • Costos de mantener inventario de repuestosRegistrar
  • Transporte de repuestosRegistrar
  • Costos administrativosRegistrar
Total de costos anuales de servicio registrados
÷ viviendas cubiertas en ese período

Use una moneda y un alcance de costo consistente. Incluya el trabajo extra de registros y coordinación. No se asume un porcentaje de ahorro.

Evalúe las facturas por separado.Registre quién paga la factura eléctrica y quién paga el mantenimiento. El ahorro en la factura del inquilino no es automáticamente ingreso del propietario; evalúe los créditos energéticos por separado.
Preguntas sobre el portafolio

Antes del primer grupo de viviendas.

Mantenga claros desde el inicio el alcance de suministro, las responsabilidades de la propiedad y los contactos de servicio.

¿Es una sola batería compartida para un bloque de departamentos?

No. Esta página es para baterías configuradas por separado en varias residencias. El almacenamiento compartido del edificio, las cargas comunes y la medición requieren otra revisión de proyecto.

¿Pueden gestionar todas las propiedades de forma remota?

Las funciones remotas dependen del inversor y del sistema de monitoreo seleccionados. El suministro de batería no incluye administración de propiedades, facturación a inquilinos ni control remoto del hogar.

¿Cada propiedad necesita la misma capacidad de batería?

No. Agrupe viviendas por necesidad energética, inversor y condiciones de instalación. Mantenga una configuración aparte para excepciones en lugar de forzar un modelo en todas partes.

¿Qué debe incluir una solicitud de reemplazo?

Envíe el ID interno de propiedad, modelo y número de serie de la batería, detalles del inversor, configuración actual e historial de fallas. El reemplazo se revisa frente a la configuración real.

¿Qué se debe entregar cuando cambia el inquilino?

Conserve el equipo y el historial de servicio con el operador. Actualice las instrucciones del residente y el contacto de reporte, y coordine cualquier revisión de acceso de monitoreo con el proveedor responsable.

¿Quién maneja la visita en sitio?

Por verificar: Su socio de mantenimiento coordina acceso al sitio, chequeos de instalación y comunicación con el residente. Enerternal revisa el modelo de batería, la información de producto y la solicitud de soporte del lado de la batería. Requiere confirmación de ingeniería.

Enerternal New Energy Technology Co., Ltd.

Empiece con un grupo de viviendas.

Una descripción breve de las propiedades basta para empezar. Podemos identificar opciones de batería, las diferencias que hay que revisar y los registros que debe mantener su operador.

Viviendas
Grupos de propiedades y cantidades del primer lote
Configuración existente
Inversores y ubicaciones de batería, si se conocen
Servicio técnico
Quién mantiene las propiedades y el problema principal a resolver
Plan
País o región y la primera fase propuesta

Use IDs internos de propiedad. No envíe nombres de inquilinos, direcciones de vivienda, contraseñas de cuenta ni códigos de acceso.

Conversar sobre el primer grupo.

Comparta la información que ya tiene. Los detalles desconocidos se pueden identificar en la revisión.

    Solicitar una solución de almacenamiento residencial

    Complete el formulario y le responderemos por correo o WhatsApp. Los campos con * son obligatorios.